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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información del titular de la web

ICNUA Servicios Integrales S.L. (en adelante, ICNUA), con CIF B27563279, domicilio en C/ Costa Brava 11, 45210 Yuncos, Toledo y email de contacto info@icnua.com

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Responsable del tratamiento

ICNUA Servicios Integrales S.L. es responsable de los datos personales recabados por la navegación y uso de este sitio web, conforme a los requisitos establecidos por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas (RGPD), así como conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Al utilizar este sitio web, entendemos que ha leído y comprendido la información aquí expuesta en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Política de protección de datos

ICNUA aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, garantizando en todo caso:

  • El respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas.
  • Que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente.
  • Que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos.
  • Que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos, y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.

Datos recabados, finalidad y licitud

Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web, y son los mínimos necesarios para poder:

  • Atender consultas e solicitudes de información sobre nuestros servicios.
  • Gestionar la solicitud de presupuestos y visitas técnicas.
  • Tramitar la contratación de servicios, elaborar las facturas correspondientes, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio.
  • Enviarle información sobre nuestros servicios si usted lo solicita expresamente.

Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento recogidos por la normativa vigente: ejecución de un contrato o prestación de un servicio, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y consentimiento del usuario.

Formularios web

Los datos personales recabados a través del formulario de contacto se utilizan para atender cualquier consulta que el usuario realice.

Los datos recabados a través del formulario de solicitud de cita o presupuesto tienen la finalidad de gestionar correctamente dicha solicitud y coordinar la visita técnica correspondiente.

El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que usted presta al aceptar expresamente las condiciones informadas a través de esta política de privacidad.

Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo que dicha comunicación esté amparada en una obligación legal, o cuando para la correcta prestación del servicio sea necesario comunicar sus datos a encargados del tratamiento que participen en dicha prestación (por ejemplo, empresas colaboradoras o proveedores de servicios tecnológicos).

En cualquier caso, se mantienen criterios estrictos de selección de encargados del tratamiento y se establece un compromiso contractual con cada uno de ellos para cumplir las obligaciones en materia de protección de datos.

En el caso de que existan transferencias internacionales de datos, ICNUA garantizará que se realizan de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, aplicando las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Medidas técnicas y organizativas de protección de datos

Los sistemas de información de ICNUA cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales obtenidos a través de la web.

Los datos personales recabados son tratados mediante protocolo HTTPS con certificado SSL válido. El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos está formado y comprometido con esta política de protección de datos.

Conservación de los datos

Los datos obtenidos a través del formulario de contacto serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud realizada.

Los datos obtenidos en el marco de una relación contractual serán conservados mientras exista dicha relación y/o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento.

Una vez vencida la relación contractual, los datos serán conservados debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, para atender posibles reclamaciones o responsabilidades legales.

Si ha aceptado el envío de comunicaciones comerciales, conservaremos sus datos de contacto hasta que nos comunique su decisión de darse de baja.

Derechos del usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Para ejercer sus derechos, envíe una comunicación escrita al domicilio indicado en el Aviso Legal o al email info@icnua.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, ICNUA no adopta decisiones automatizadas. En caso de hacerlo, se informará expresamente al usuario. ICNUA podrá realizar análisis de perfiles con el fin de mejorar su oferta de servicios o personalizar las comunicaciones comerciales, siempre con el consentimiento del usuario cuando sea preceptivo.

Oposición al tratamiento con fines publicitarios

Si prestó su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y desea dejar de recibirlas, puede revocarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@icnua.com.

Cambios en la Política de Privacidad

ICNUA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando lo estime conveniente, ya sea por cambios legislativos, doctrinales o de criterio de la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de cambios significativos, se notificará al usuario por los medios disponibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política.